Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng của Kivix giúp khách hàng đối chiếu thông tin trước khi đặt, nhận và cần hỗ trợ sau mua. Mỗi model có thể khác về phiên bản, độ dày, màu, kích cỡ hoặc thông số; vì vậy cần mở đúng trang chi tiết và kiểm tra lại đơn hàng trước khi xác nhận.

Thông tin sản phẩm và đơn hàng

Trang chi tiết là nơi đối chiếu tên model, phiên bản, thông số, hình ảnh và giá tại thời điểm xem. Khi đặt hàng, khách hàng nên kiểm tra đúng sản phẩm, biến thể, số lượng, thông tin nhận hàng và phương thức thanh toán. Nếu còn điểm chưa rõ, hãy dùng trang liên hệ và gửi đường dẫn sản phẩm cùng câu hỏi cụ thể.

Miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả sản phẩm

Kivix miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả sản phẩm. Phương thức giao, thời gian dự kiến và hướng dẫn khi đơn cần hỗ trợ được công bố tại chính sách giao hàng.

Đổi trả hợp lệ trong vòng 7 ngày

Yêu cầu đổi trả hợp lệ được tiếp nhận trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm. Kivix chịu phí vận chuyển hoàn trả. Khách hàng có thể xem nội dung hiện hành tại chính sách bảo hành, đổi trả.

Kiểm tra khi nhận hàng

Hãy đối chiếu tên model, phiên bản, số lượng và tình trạng bên ngoài với đơn đã xác nhận trước khi sử dụng.

Thông tin nào được ưu tiên?

Giá, tình trạng hàng và phiên bản có thể thay đổi theo thời điểm. Hãy ưu tiên thông tin trên đúng trang chi tiết và xác nhận gắn với đơn hàng hiện tại; không dùng nội dung của model khác để suy ra cho sản phẩm đang chọn.